Aviso de incendio en Figueres y la comarca
Puedes llamarnos al 936 940 451, escribirnos por WhatsApp al 690 220 944 o mandarnos un correo a figueres@fixorex.com.es. En Figueres trabajamos como área de servicio: no tenemos oficina abierta al público en la ciudad y preferimos decirlo claro antes que publicar una dirección que no existe.
Lo que sí tenemos es un equipo que se desplaza al Alt Empordà con fecha cerrada, habitualmente dentro de las 24 a 48 horas siguientes al aviso, con el material de contención y de diagnóstico que el caso concreto requiera. Si tu siniestro afecta a una nave, a un almacén con mercancía o a una comunidad con varios propietarios implicados, dínoslo en la primera conversación: cambia por completo lo que cargamos y el orden en que organizamos la intervención.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Desplazamientos a Figueres y l’Alt Empordà: concertados, habitualmente dentro de las 24-48 horas siguientes al aviso
Teléfono: 936 940 451 · WhatsApp: 690 220 944 · Correo: figueres@fixorex.com.es
Figueres: área de servicio atendida por equipo desplazado, sin oficina abierta al público
Cuéntanos qué ardió y hasta dónde llegó el humo
Dinos qué tipo de instalación es (nave, almacén, comercio, comunidad, oficina, vivienda), qué material se quemó, si había mercancía o stock alrededor, si soplaba viento y en qué dirección, si entró agua de extinción y cuántos días han pasado desde el fuego. Cada uno de esos datos decide qué material cargamos, así que cuanto más detalle nos des, más resolutiva será la visita. Si prefieres explicarlo de viva voz, llama y lo hablamos con calma.
Etapas del encargo tras tu aviso
Cuando llamas, lo primero es una conversación técnica breve para saber qué ardió, qué material había alrededor, si soplaba viento y en qué dirección, si alguien ha abierto ya el edificio o ha puesto en marcha la ventilación, si entró agua de extinción y cuánto tiempo ha pasado. Con eso preparamos el material de contención y de diagnóstico y cerramos día, habitualmente dentro de las 24 a 48 horas siguientes.
Después vamos, sectorizamos, medimos y te dejamos por escrito el alcance del daño antes de hablar de presupuesto. A partir de ahí planificamos la restauración por fases, priorizando lo que devuelve la actividad antes, y no damos nada por entregado hasta verificar el olor residual y el estado de las superficies.
Encuadre por teléfono
Qué ardió, qué había alrededor, si soplaba viento y si ya se ha ventilado: con eso preparamos material y fecha.
Contención y medición
Sectorizamos, sellamos y medimos: química del depósito, mapa de propagación y catas de superficie.
Informe de alcance
Fotografía con ubicación y hora, capítulo de corrosión y relación de lo no recuperable, listo para el expediente.
Restauración y acta
Limpieza por fases, tratamiento de instalaciones, desodorización, verificación y acta de entrega firmada.
Contención antes de ventilar con tramontana
Se contiene antes de limpiar
Sectorización, sellado y control de aire para que la intervención no acabe repartiendo el residuo por el resto del edificio.
Informe que el seguro puede usar
Mapa de propagación, fotografía fechada, riesgo de fallo diferido y relación de pérdidas, escrito para el expediente y no para el escaparate.
Cada depósito, con su química
Seco, graso o clorado: se diagnostica antes de intervenir, porque el método equivocado fija el daño de manera permanente.
Corrosión bajo control
Estabilizamos cuadros, contactos, sondas y electrónica antes de que el ataque ácido se manifieste, cosa que ocurre semanas después.
Mercancía documentada lote a lote
Ubicación, tiempo de exposición y estado del embalaje, para que la decisión sobre el género y su reclamación tengan base.
Fecha cerrada, sin promesas falsas
No inventamos tiempos de llegada desde 120 kilómetros. Te damos fecha en 24-48 horas y venimos con el equipo adecuado.
Preguntas sobre el humo frío y su olor
¿Qué conviene hacer en las primeras horas si sopla tramuntana?
Menos de lo que la intuición pide. Lo primero es asegurarse de que el inmueble es seguro y de que no hay riesgo estructural ni eléctrico. Después, y esto es lo específico de esta comarca, cerrar en vez de abrir: no ventilar en corriente, no accionar extractores ni climatización y no abrir muelles ni portones para que salga el humo.
Con viento, esa maniobra no evacua el residuo, lo distribuye por todo el edificio y a menudo también por el de al lado. Tampoco conviene barrer ni pasar bayeta, porque se vuelve a poner en suspensión lo que ya se había depositado y se borra la evidencia de por dónde pasó.
Lo útil en esas horas es fotografiar, anotar la dirección del viento y esperar a que alguien mida.
¿Cómo se limpia el hollín después de un incendio?
Nunca con un único procedimiento. Antes de tocar nada hay que saber qué se quemó. Si el origen es cartón, palé, papel o madera, el depósito es seco y pulverulento y se retira en seco, con aspiración de partículas y esponja química: mojarlo lo convierte en pasta y lo mete en el poro del material.
Si viene de grasa animal o vegetal, es una película translúcida que exige desengrasante alcalino y aclarado. Y si proceden de film, poliestireno, panel sándwich o cableado, el residuo es ácido y hay que neutralizarlo antes de frotar, o se activa la corrosión sobre todo lo metálico.
Se avanza siempre de arriba abajo y desde lo limpio hacia lo sucio, para no volver a ensuciar lo ya tratado.
¿Cómo se limpian las paredes y cómo se quita lo negro?
Depende del soporte, y por eso hacemos catas antes de generalizar. Sobre pintura plástica reciente y en buen estado, un depósito seco sale con aspiración y esponja química casi sin humedad. Sobre chapa lacada y panel sándwich de nave el trabajo es químico y controlado, con especial cuidado en las juntas.
Sobre yeso viejo, mortero de cal o piedra de una finca del centre, el poro absorbe y tanto la abrasión como el agua a presión empotran la mancha en lugar de retirarla. Cuando el residuo ya ha penetrado, insistir con el estropajo no arregla nada: la salida es sellar con imprimación específica y repintar.
Frotar con agua un depósito graso es el error más caro y más habitual.
936 940 451 · Te visitamos en 24-48 horas
936 940 451